← Ana Sayfaya Dön
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

İptal ve İade Koşulları

Gayrimaddi Dijital Mallara İlişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi Bilgilendirmesi.

· Son Güncelleme: Nisan 2026 · Versiyon: 1.0
1Satışa Sunulan Ürünler

Aura Eğitim üzerinden satışa sunulan ürünler; eğitim içerikli yazılımlar, test modülleri, kişiselleştirilmiş gelişim analizleri ve bu sistemlerin kullanımını erişime açan dijital lisans/aktivasyon kodlarıdır.

Sunulan ürünler fiziki veya basılı bir eşya değildir. Tamamı elektronik ortamda sunulan, kullanıldığı (aktif edildiği) andan itibaren dijital özelliklerin kilidini açan, "gayrimaddi mallar" ve "dijital hizmet" kapsamına girmektedir.

2Ürünlerin Teslimatı
Teslimat Şekli
Dijital / Elektronik Ortam (E-posta, SMS veya Panel)
Fiziksel Teslimat (Kargo vb.)
Yoktur

Aura Eğitim platformuna ait tüm lisans ve aktivasyon kodları, dijital kanallar aracılığıyla elektronik ortamda tüketiciye anında (otomatik) teslim edilir. Tüketicilerin fiziksel bir adrese kargo veya basılı materyal beklemesine gerek yoktur. Aktivasyon kodu, uygulamanın lisans doğrulama ekranına girildiği an hizmet "anında ifa edilmiş" (tamamlanmış) sayılır.

3İptal, İade ve Değişim (Cayma Hakkı İstisnası)

Ön Bilgilendirme Formu ve yasal mevzuatlar kapsamında; Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in Cayma Hakkının İstisnaları başlığı altındaki 15/1.g maddesi incelendiğinde;

"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı KULLANILAMAZ."

Şeklinde kesin bir hüküm bulunmaktadır. Sistemimizdeki satışlar tamamen bu fıkra kapsamına girmektedir.

⚠ Satın alınan ve/veya teslim edilen dijital lisans/aktivasyon kodlarında TÜKETİCİNİN CAYMA HAKKI BULUNMAMAKTADIR. Sistem üzerinden oluşturulan dijital kodların geriye dönük iptali veya ücret iadesi yapılamaz.